Управление федеральной почтовой связи Московской области
 
Работа с обращениями


105203, г. Москва ул. 12-я Парковая, д.4, стр.1
Телефон: (495) 925-72-77
Факс: (495) 925-72-77
Е-mail: [email protected]


Почта меняется!
Почтовый торговый дом

Почта стала ходить быстрее


10 августа 2007

Проверка деятельности Почты России, проведенная Федеральной службой по надзору в сфере связи, показала существенное улучшение показателей соблюдения контрольных сроков прохождения почтовых отправлений.

Наиболее значительное улучшение показателей отмечается по страховой и посылочной почте.  Так, в целом по стране во 2 квартале 2007 года в контрольные сроки доставлено 89% страховой и посылочной почты, что на 12% выше показателей 1 квартала 2007 года и на 25% – 1 квартала 2006 года. Не останавливаясь на достигнутом, Почта России ввела с 1 июля 2007 года новые контрольные сроки прохождения посылок между 81 административным центром субъектов РФ.

Лучшие результаты продемонстрировали филиалы Почты России в Брянской области и Республике Алтай, которые обеспечили стабильный рост показателей по соблюдению контрольных сроков прохождения отправлений, и где во 2 квартале 2007 года было доставлено в срок 100 % страховой и посылочной почты.

Положительная динамика наблюдается также по соблюдению сроков прохождения письменной корреспонденции. Например, в целом по России во 2 квартале 2007 года 90% внутриобластного потока писем и бандеролей прошло в контрольные сроки. Для сравнения, в 4 квартале 2006 года этот показатель составлял 85%, а в 1 квартале 2007 года – 88%.

Наиболее устойчивая тенденция ускорения движения письменной корреспонденции отмечается в Амурской, Костромской, Новгородской, Омской, Оренбургской, Псковской, Ростовской, Рязанской, Самарской и Ульяновской областях, в Ставропольском крае, в республиках Дагестан и Удмуртия.

Что касается межобластного потока писем и бандеролей, улучшение показателей по соблюдению контрольных сроков прохождения зафиксировано в Астраханской, Амурской, Брянской, Калужской, Камчатской, Костромской, Курганской, Оренбургской и Свердловской областях, республиках Адыгея, Бурятия, Карачаево-Черкессия и Саха (Якутия), а также в Еврейской АО и Ханты-Мансийском АО.

Позитивные изменения показателей соблюдения контрольных сроков зафиксированы и по экспресс-отправлениям «EMS Почта России». Ускорение прохождения экспресс-почты наблюдается в Амурской, Брянской, Ивановской, Калужской, Кировской, Костромской, Курганской, Курской, Орловской, Рязанской, Саратовской и Тамбовской областях, а также в Республике Калмыкия. В целом по стране показатель соблюдения контрольных сроков прохождения исходящих экспресс-отправлений EMS в 1 и 2 кварталах 2007 года составил 95%, что на 5% выше, чем в 4 квартале 2006 года.

Тенденция улучшения качества коснулась и финансовых услуг Почты России. К примеру, за последние два квартала с 95% до 98% вырос показатель соблюдения контрольных сроков прохождения исходящих почтовых переводов. Наиболее устойчивый рост отмечается в Архангельской, Белгородской, Волгоградской, Курской и Магаданской областях, Карачаево-Черкесской Республике, а также в Краснодарском и Ставропольском краях.

ФГУП «Почта России» рассматривает повышение качества предоставляемых услуг как одну из первостепенных задач. Рост показателей во многом связан с повышением внимания к вопросам управления качеством «на местах» в филиалах Почты России, а также с проведением ряда мероприятий по улучшению качества, таких как оптимизация маршрутов магистральных перевозок почты, оптимизация расписания перевозок почты по городским отделениям и согласование обмена между магистрально-сортировочными центрами и почтамтами.


Карта сайта E-mail Гдавная страница сайта Работа с обращениями


Справочная служба ФГУП "Почта России"
Общественная приемная
Подпишись!!!
«Поздравление Почтой»
«Социальная политика»
ООО "А 3"
Оплати штрафы ГИБДД в отделениях связи "Почты России"
Реконструкция отделений почтовой связи
Мы в Контакте
Мы в facebook
Горячая линия почтамтов Московской области
Управление федеральной почтовой связи Московской области — филиал ФГУП "Почта России"